Manual de inscrição

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Como inscrever um projeto?

Este material foi pensado para que você, cliente da TOTVS, garanta uma inscrição no Prêmio TOTVS Brasil que FAZ
de mais qualidade e que, consequentemente, tenha mais chances de chegar na final.

01 Descrição do projeto

Neste momento, você tem a chance de contextualizar a história, os produtos e serviços da sua empresa, além do cenário e os desafios enfrentados pela companhia antes de adotar uma solução de tecnologia da TOTVS. Veja abaixo um exemplo:

Somos a Empresa Fictícia, uma instituição com 15 anos de experiência na educação básica (infantil, fundamental e médio), e 5 anos na educação superior (graduação / pós graduação), na região de Campinas.

Os desafios da nossa trajetória foram muitos, principalmente quando optamos por expandir a atuação ao inserir o ensino médio e superior na grade escolar. O que antes poderia ser resolvido manualmente com 5 colaboradores, passou a gerar divergências, atrasos e erros administrativos / financeiros. Isso sem contar as inúmeras reclamações de alunos na resolução de problemas. Entendemos que o mundo entrava na era da digitalização e que precisaríamos acompanhar. Foi então que, depois de muito pesquisar, encontramos na TOTVS os sistemas e plataformas necessários para organizar e impulsionar resultados.

02 Quais tecnologias TOTVS estão envolvidas no seu projeto?

Aqui, é importante incluir todos os sistemas e plataformas da TOTVS utilizados pela sua empresa. Não deixe nada de fora, a história pode ser contada de forma completa, ainda que o sistemas sejam utilizados por diferentes áreas. Veja abaixo um exemplo:

- TOTVS Educacional
- TOTVS Aprovações e Atendimento
- RD Station Marketing

03 Como essas tecnologias auxiliam a sua empresa?

Agora é a hora de brilhar e contar pra gente, no detalhe, como cada tecnologia da TOTVS têm apoiado no dia a dia, listar o ‘antes x depois’ de rotinas na empresa e suas respectivas melhorias! Não precisa economizar caracteres, pois, quanto mais informações, mais perto você pode estar de ser um finalista. Veja abaixo um exemplo:

O TOTVS Educacional permite diariamente uma gestão e relacionamento mais eficiente com os pais, alunos e docentes, organizando toda a frente de gestão de serviços acadêmicos. Tudo isso facilitou, e muito, a operação da equipe responsável pela administração da instituição e também revolucionou o atendimento com pais e alunos, evitando assim todo o estresse e descontentamento gerado nos primeiros anos da Escola Fictícia, como por exemplo, as filas de esperas na secretaria para resolver questões simples, atrasos na entrega de diplomas, linhas telefônicas congestionadas e WhatsApp com números absurdos de mensagens para responder.

Já o sistema TOTVS Aprovações e Atendimento possibilita maior padronização e melhoria significativa de processos, facilitando as interfaces para as equipes de vendas e atendimento (ativo e receptivo) e, consequentemente, para os nossos alunos e responsáveis que são direcionados de forma rápida e organizada para os setores de interesse.

04 Qual foi o resultado?

Agora que a gente já sabe sobre as melhorias nos processos e rotinas, que tal apresentar os resultados? Aqui vale trazer dados quantitativos e qualitativos, provando que o uso dos sistemas e plataformas da TOTVS de fato impulsionou resultados na sua empresa. Mas, para deixar essa resposta ainda melhor, considere os critérios de avaliação da categoria que se inscreveu. Veja abaixo um exemplo:

Hoje temos 100% dos nossos processos administrativos / financeiros digitalizados, reduzindo a zero o uso de papelada que anteriormente gerava em média 2.000 papéis gastos mensalmente e os riscos de erros nos processos. Com a automatização, nossos colaboradores conseguem se dedicar a projetos mais estratégicos, como a inserção e aprovação do MEC dos cursos de Doutorado e Mestrado até 2028, e também a Escola Teste, espaço criado para que os alunos da graduação possam atuar com a prestação de serviços, em diversas áreas, junto a comunidade ao redor.

Com as ferramentas em ambiente digital para negociação de dívidas e pagamentos on-line com cartões de crédito/débito, reduzimos em 77% o número de inadimplentes. Nossa expectativa é sanar esta questão até junho de 2025.

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01 Ano base em que a empresa realizou o aproveitamento fiscal do projeto de inovação na Lei do Bem (2023 ou 2024)

Neste campo, você precisa selecionar em que a empresa submeteu para avaliação um projeto de inovação com aproveitamento fiscal na Lei do Bem, sem a necessidade de aprovação do MCTI.

02 Descrição do projeto contendo as principais motivações para evolução tecnológica de produtos, processos ou serviços (novos ou já existentes). Como essas tecnologias auxiliam a sua empresa?

Neste momento, você tem a chance de apresentar um descritivo ou um resumo apresentado no FormPD do MCTI, sem a necessidade da validação por esta agência governamental. Vale contextualizar a história, desafios e melhorias de toda a trajetória para a inovação em processos, produtos ou serviços. Veja um exemplo abaixo:

A principal motivação da Empresa Fictícia para evoluir tecnologicamente os produtos e processos é aumentar a eficiência operacional e oferecer maior agilidade e precisão nas operações logísticas. No contexto atual, as expectativas dos nossos clientes em relação à velocidade de entrega e rastreamento de produtos são altas, então precisamos adotar tecnologias que proporcionem transparência, agilidade e redução de custos. Além disso, o mercado está demandando soluções mais sustentáveis e ecoeficientes, o que gera a necessidade de inovação em processos que diminuam o impacto ambiental e melhorem a eficiência energética da companhia.

Essas tecnologias vão auxiliar na automatização de processos manuais: reduzindo o tempo e os erros humanos nas etapas de separação e envio de produtos; implementação de sistemas de gestão de estoque em tempo real: otimizando a alocação e a distribuição de produtos e rastreamento de entregas através de sistemas de IoT (Internet das Coisas): aumentando a confiança e satisfação dos clientes.

03 Quais os elementos inovadores foram desenvolvidos?

Aqui é importante incluir todos os elementos inovadores implementados. Não deixe nada de fora, pois cada detalhe conta para melhor compreensão das etapas do projeto. Veja abaixo um exemplo:

Automação Logística: desenvolvimento de robôs com sistemas que otimizam o processo de movimentação de produtos nos centros de distribuição.

Inteligência Artificial para Previsão de Demanda: uso de IA para prever variações na demanda e adaptar o estoque e logística conforme necessário.

Plataforma Digital de Rastreamento: um portal online acessível aos clientes, com rastreamento em tempo real e previsão precisa de entrega.

04 Quais os ganhos e avanços obtidos com a inovação aplicada incluindo eficiência operacional, impacto financeiro, social e/ou ambiental?

Agora é hora de contar detalhadamente como cada inovação contribuiu considerando os critérios de avaliação. Vale listar o ‘antes x depois’ de rotinas e suas respectivas melhorias. Não precisa economizar caracteres, pois, quanto mais informações, mais perto você pode estar de ser um finalista. Veja abaixo um exemplo.

A automação resultou em uma redução de 30% no tempo de processamento de pedidos, diminuição de 20% nos erros de estoque, melhorando a precisão das entregas e hoje já não temos mais produção de papel para os pedidos nos centros de distribuição. Com a redução dos custos operacionais e maior previsibilidade de estoque, a empresa registrou uma economia anual de até 15% em custos logísticos.

A plataforma de rastreamento online gerou maior transparência para os clientes, aumentando a satisfação e a confiança na empresa, entregando proteção de dados sensíveis, como dados de clientes e informações de localização dos veículos.

05 Quais os novos conhecimentos adquiridos e progressos técnicos incorporados ao know how da empresa.

Que tal contar os aprendizados do projeto? Aqui vale trazer tudo que comprove o impulsionamento de resultados na sua empresa. Mas, para deixar essa resposta ainda mais completa, pense a sua resposta com base nos critérios de avaliação. Veja abaixo um exemplo:

Automação e Robótica: a equipe interna foi treinada e se capacitou em operar e manter sistemas automatizados como Big Data e IoT, promovendo maior autonomia tecnológica.

Análise de Dados com IA: o uso da IA para prever demanda exigiu que a equipe de TI da empresa adquirisse novas competências em ciência de dados e algoritmos de machine learning.

Gestão Sustentável: com a digitalização de processos e de documentos, estamos contribuindo para a sustentabilidade ambiental. A plataforma que utilizamos promove a eficiência e a sustentabilidade, atendendo aos critérios da Lei do Bem relacionados à preservação do meio ambiente.

Esses conhecimentos se tornaram parte integral do know-how da empresa, permitindo a replicação de soluções inovadoras em outros processos e abrindo novas possibilidades para projetos futuros.

Como inscrever um projeto?

Este material foi pensado para que você, agência parceira da RD Station, inscreva um case de cliente no Prêmio TOTVS Brasil que FAZ
de mais qualidade para que, consequentemente, tenha mais chances de levar o seu cliente até a final.

01 Descrição do projeto da empresa cliente

Neste momento, você tem a chance de contextualizar a história, os produtos e serviços da empresa cliente, além do cenário e os desafios enfrentados pela companhia antes de adotar uma solução de tecnologia da TOTVS. Veja abaixo um exemplo:

A Empresa Fictícia é uma instituição com 15 anos de experiência na educação básica (infantil, fundamental e médio), e 5 anos na educação superior (graduação / pós graduação), na região de Campinas.

A empresa cliente estava crescendo em uma velocidade incrível, mas a parte digital não acompanhou no mesmo ritmo. Foi então que apresentamos a eles a RD Station e sua plataforma de automação de Marketing e Vendas N°1 do Brasil. A partir dali, estruturamos a muitas mãos um projeto de marketing digital que a médio prazo conseguisse centralizar as informações e que tivesse potência para trazer resultados mais rápidos.

02 Como essas tecnologias auxiliam a empresa cliente?

Agora é a hora de brilhar e contar pra gente, no detalhe, como cada tecnologia da TOTVS tem apoiado a empresa cliente no dia a dia, listar o ‘antes x depois’ de rotinas e suas respectivas melhoras! Não precisa economizar caracteres, pois, quanto mais informações, mais perto a empresa cliente pode estar de ser um finalista. Veja abaixo um exemplo:

Ter landing pages estruturadas com informações detalhadas dos respectivos cursos, promoveu uma maior presença da Escola Fictícia em ambiente digital, sem contar a praticidade para atualização de conteúdos em tempo recorde, a partir de uma ferramenta intuitiva em que qualquer pessoa colaboradora pode atuar.

Com a segmentação de leads, os times não precisam mais das infinitas planilhas de Excel e, com o processo automatizado, conseguem acompanhar de perto e dedicar maior tempo na produção e divulgação de e-mails para leads em potencial.

03 Qual foi o resultado para a empresa cliente?

Agora que a gente já sabe sobre as melhorias nos processos e rotinas, que tal apresentar os resultados? Aqui vale trazer dados quantitativos e qualitativos, provando que o uso dos sistemas e plataformas da TOTVS de fato impulsionou resultados na empresa cliente. Mas, para deixar essa resposta ainda mais sucesso, pense com base nos critérios de avaliação. Veja abaixo um exemplo:

Com o desenvolvimento das landing pages trazendo o detalhamento de cada curso oferecido, economizamos na produção de folhetos. Antes eram 500 folhetos produzidos mensalmente a um custo de R$ 1.450,00, um total de R$ 16.800 por ano. Hoje produzimos 50 por mês, com uma economia de 15.060 no ano, sem contar a redução do uso de papel.

A empresa cliente não tinha um fluxo de e-mails estruturado e a comunicação era a mesma para todas as personas dentro da base de contatos. Hoje, com a segmentação de leads, a empresa cliente desenvolve estratégias mais assertivas e leads que de fato convertem. Vejam os números: a Empresa Fictícia conseguia trazer 5 leads qualificados e converter apenas 1 por mês, mas, atualmente já são mais de 40, com a conversão de 15. Um marco e tanto!